はじめに｜「うまく伝えたつもり」が、一番ズレる
デザイナーとの打ち合わせで、「ちゃんと伝えたはずなのに、なんか違うものが出てきた」という経験は、多くの方が一度はしていると思います。これは、発注側かデザイナー、どちらかが悪いという話ではありません。多くの場合、打ち合わせで共有される情報の質と順番に、構造的なズレがあるだけです。
デザインは、感覚だけで作られているものではなく、前提条件の上に積み上がる設計物です。前提がズレていれば、どれだけ腕のいいデザイナーでも、意図とズレたアウトプットになりやすくなります。ここでは、打ち合わせの質を一段引き上げるために、最低限共有しておきたい5つのポイントを整理します。
1. 何のために作るのか（目的）
意外と一番抜けやすいのが、この「目的」です。「チラシを作りたい」「ロゴを作りたい」「ホームページを作りたい」という話は出ても、「それで何を達成したいのか」まで言語化されないまま進むことがよくあります。
集客なのか、採用なのか、既存顧客向けなのか、認知なのか。目的によって、デザインの正解は大きく変わります。見た目がきれいでも、目的に合っていなければ、それは“いいデザイン”とは言えません。まずは、「これで何を変えたいのか」「何ができるようになれば成功なのか」を共有することが、すべての土台になります。
2. 誰に向けているのか（ターゲット）
「みんなに向けて」という状態は、実質的には「誰にも向けていない」のと同じです。年齢、立場、業種、知識レベル、悩みの深さなど、想定する相手によって、言葉の選び方も、トーンも、情報量も変わります。
ターゲットが曖昧なままだと、デザインはどうしても平均点のものになりがちです。打ち合わせでは、「この人に刺さってほしい」という具体像を共有できるかどうかが重要です。1人の顔が思い浮かぶレベルまで落とせると、デザインの精度は一気に上がります。
3. 今、何がうまくいっていないのか（現状）
新しく作る話に入る前に、「今の何が問題なのか」を共有しておくことは、とても重要です。今使っているチラシ、ホームページ、名刺、ロゴなどについて、「どこに不満があるのか」「なぜ作り直そうと思ったのか」を言語化しておくと、デザイナーは地雷を避けやすくなります。
「なんとなく古い」「反応がない」「伝わっていない気がする」といった感覚的な話でも構いません。その“違和感”こそが、設計のヒントになることが多いからです。
「“作る”と“効かせる”は別のスキル」で、効果のあるデザインについても解説しています。4. 絶対に守りたいこと・変えたくないこと
デザインでは、「こうしたい」だけでなく、「これは変えたくない」「ここは大事にしたい」という条件も非常に重要です。会社として大切にしている価値観、これまで積み上げてきたイメージ、社内で共有されている空気感など、数字や仕様書には出てこない要素が、デザインの軸になることもあります。
これを共有しないまま進むと、「きれいだけど、うちらしくない」「悪くないけど、しっくりこない」という状態になりやすくなります。好みではなく、「理由のあるこだわり」を伝えることが、ズレを防ぐポイントです。
ブランディングとデザインの関係性については、「ブランディングを整理する、という仕事。」で詳しく解説しています。5. どこで・どう使うのか（使用シーン）
同じデザインでも、使われる場所によって、最適な形は変わります。紙なのか、Webなのか、SNSなのか、店頭なのか、営業資料なのか。サイズ、環境、見られ方によって、情報の優先順位やレイアウトの考え方は大きく変わります。
「一応、いろいろ使う予定」という状態は、デザインを弱くします。メインの使用シーンをはっきりさせることで、デザインは強くなります。まずは、「一番大事な使い道」を決めて共有することが、実務的にはとても重要です。
伝えるのが苦手でも、問題ありません
ここまで読むと、「そんなに整理して伝えられない」と感じる方もいるかもしれません。でも、完璧に言語化できている必要はありません。大切なのは、「考えながら一緒に整理する時間を取ること」です。
良いデザイナーは、ヒアリングを通して、目的やターゲット、ズレの正体を一緒に言葉にしていく役割も担っています。打ち合わせは、仕様を伝える場というよりも、「何を作るべきか」を一緒に決める場だと考えると、質は大きく変わります。
まとめ｜打ち合わせの質が、デザインの8割を決める
デザインの出来は、ソフトやセンスだけで決まるものではありません。打ち合わせの段階で、どれだけ前提を共有できているかが、アウトプットの精度を大きく左右します。
もし、「いつもデザインがしっくりこない」「修正が多くなる」「完成しても手応えがない」と感じているなら、それはデザインの問題ではなく、打ち合わせ設計の問題かもしれません。
MONDAY BLUEでは、いきなりデザインに入る前に、「何を作るべきか」「何がズレているのか」を一緒に整理するところから入ることを大切にしています。デザインを作る前の設計こそが、成果を分けると考えているからです。
もし、「自社の場合、どこがズレているのか一度整理したい」「プロの視点で見てほしい」と感じたら、MONDAY BLUEの実績や、実際にご依頼いただいた方の声もご覧ください。実際の制作事例や、進め方の雰囲気が、より具体的にイメージできるはずです。